ネット求人広告や人材紹介にて日本人採用をしてきたが、離職率も高く、広告費の高騰もあり今後の採用をどうすべきか頭を悩ませていた。
海外人材の採用も検討しようとしたタイミングで「特定技能」の制度を知り、介護を希望する優秀な若者が多数いるとのことで受け入れを決定。
■採用前の不安
高齢者の方、他日本人職員とのコミュニケーションが主な実務となる為、日本語による対応力。
記録業務も多数あるため、日本語による読み書き能力。
現場職員の受入れ感度、また何か問題が生じた際の支援内容
■採用後
想定していた以上に日本語能力が高く、勤勉で意欲的。指示は出していないがメモを取り復習は欠かさない。
また、入居している高齢者や他職員の名前は数日で覚え、周りの職員も驚き良い刺激となっている。
支援を委託しているGAライフケアは長年介護の人材支援を担っていたこと、またグループ会社のG.A.コンサルタンツは多くの外国人を支援してきた実績があったので安心して依頼する事ができた。今後は定期的に特定技能者の採用を進めていきたい。